Preguntas frecuentes
sobre el programa
TocTime

Toctime es una aplicación para el registro horario que se adapta a diversos perfiles de empleados, como personal de oficina, almacén, tienda o comerciales, facilitando un registro sencillo y eficiente. Cumple con la normativa actual y futura, manteniendo un historial inalterable de modificaciones para inspecciones y permitiendo acceso a inspectores.

Entre sus características clave se incluyen:

• Soporte 24/7 vía teléfono, email y mantenimiento con actualizaciones.
• Archivado de empleados con reutilización de licencias.
• Impresión de fichajes mensuales y cómputo anual.
• Captura de geolocalización (dependiendo del dispositivo).
• Alertas automáticas para fichajes.
• Fichaje offline (hasta 5 días).
• Calendario y horarios flexibles.

Toctime permite el registro horario desde navegadores web, app para Android y app nativa para Windows. Puede registrarse en nuestra web para acceder a una demo gratuita y explorar el funcionamiento por su cuenta. Si prefiere una explicación guiada, puede agendar una demo personalizada vía AnyDesk: indícanos un día, hora y número de teléfono para una sesión de aproximadamente 30 minutos.

La duración es de 1 año desde la fecha de alta. Un mes antes se le avisará de la renovación y, en caso de aceptarla, conservará todos sus datos tal y como están.

No existe permanencia. Si contrata por un año, puede darse de baja al finalizar sin aviso previo ni penalización. Un mes antes del vencimiento, enviamos un presupuesto actualizado para que decida si renovar. El proceso de pago se repite si continúa.

Si, el programa esta completamente adaptado a la nueva normativa de control horario.

Depende del número de licencias/empleados que incluya la tarifa contratada.

Puede efectuar las consultas que necesite por correo electrónico y por teléfono.

En caso de NO renovar el servicio sus datos serán borrados del servidor al día siguiente de la baja del servicio. Previamente recibirá varios mensajes de aviso.

En caso de contratar posteriormente el servicio de nuevo deberá volver a introducir todos los datos.
Asegúrese de tener los listados de fichajes descargados

Los precios se calculan según el número de empleados y ofrecen descuentos por volumen. Utiliza nuestra calculadora en línea en https://medinatec.com/precios-tte/ para obtener los precios de forma trasparente o solicita presupuesto.

Incluye soporte 24/7, mantenimiento, actualizaciones y demo vía AnyDesk. El pago se realiza por transferencia bancaria, y emitimos factura una vez recibido el justificante.

• Desde navegador: Geolocalización estimada. Compatible con cualquier navegador y sistema con conexión a internet (ej. Chrome, Edge, Firefox, Android, Windows, Mac, iPhone). Permite fichaje offline hasta 5 días; después, requiere sincronización. No soporta alertas.
• App Android: Geolocalización estimada o precisa (GPS con permisos concedidos), alertas y fichaje offline.
• App Windows: Geolocalización estimada (depende del dispositivo), alertas y fichaje offline.
• Otros canales: No contamos con versiones nativas para WhatsApp, macOS o iOS, y no está previsto a corto plazo. Mantener múltiples versiones activas y actualizadas requiere un esfuerzo técnico y económico considerable de desarrollo y mantenimiento, que varía según la complejidad y restricciones de cada plataforma.
  
  Sin embargo, los usuarios de dispositivos Apple pueden fichar sin problemas desde cualquier navegador web, que es completamente funcional y compatible. Algunas empresas que utilizan nuestro programa con flotas exclusivas de iOS/macOS emplean esta opción con éxito.
  
  TocTime opta por la sostenibilidad y por centrar los recursos en las opciones actuales (que no son pocas), para ofrecer un sistema estable, funcional y accesible al precio más competitivo del mercado.

• Geolocalización: Disponible de forma aproximada vía IP en navegadores, y precisa en la app Android (requiere permisos del usuario).
• Alertas: Automáticas en las apps de Android y Windows, entre 1 y 5 minutos antes de la hora de entrada/salida según el horario establecido. No son configurables y dependen de los permisos concedidos por el empleado

Si un empleado deja la empresa, puede archivarlo en el sistema. Esto impide que acceda o fiche, pero sus registros históricos permanecen disponibles para consulta. Al archivar, la licencia se libera automáticamente y puede reutilizarse para un nuevo empleado sin coste adicional.

Disponemos de videotutoriales para la versión anterior y uno inicial sobre el registro en la nueva versión, disponibles en https://medinatec.com/tutoriales-toctime-es/. Planeamos agregar más próximamente. Mientras, puede explorar la demo por su cuenta o agendar una sesión de demostración personalizada sin compromiso. Para soporte, contáctanos 24/7 vía teléfono (696 282 339) o info@tecnolopd.com

La app para Windows se descarga directamente desde https://medinatec.com/playstore-toctime-apk-android-descarga/ (nota: el enlace principal es para Android, pero consulta la sección de descargas para Windows). Las restricciones durante la instalación son comunes en versiones recientes de Windows, que priorizan apps de la Microsoft Store con certificados verificados. Usamos un certificado de empresa con .NET 9 para distribución directa, lo que puede generar avisos de confianza. Estos no afectan el funcionamiento; el soporte incluye asistencia para instalaciones si es necesario.